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邢台临城新闻

传奇国际娱乐官网:临城县消费者协会为民维权得民赞

发布日期:2018-02-10 17:58:58信息来源:传奇国际娱乐官网网址www.l67.com点击: 我要评论()
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  2018年2月8日,消费者饶女士向临城县市场监督管理局消费者协会送来一面“依法维权 为民解忧”的锦旗,感谢消费者协会为其维权。

  消费者饶女士2014年底新房装修时安装了北京一家暖气片厂生产的暖气片, 2017年12月客厅的一组暖气片突然开裂,造成家中积水严重,将消费者家中家电、家具等全部浸泡,造成电视损坏、地板松动等一系列破坏,消费者损失严重。因生产商承诺五年质保,事发后消费者及时向供货商进行反馈,并提出赔偿损失要求,但涉及的县级经销商、市级经销商和北京生产商一直采取推、拖、等、靠等敷衍手段不予理赔。

  焦灼的消费者万般无奈,投诉到县消费者协会。2017年12月21日,临城县消费者协会接到投诉后高度重视,第一时间赶到消费者家中查看现场,核实情况,不断协调县、市两级经销商和北京生产商,对于生产商的不配合,通过多角度说服厂家负责人,晓之以情,动之以理,厂商终于答应赔偿,双方于2月6日在县消协工作人员的见证下达成调解协议。至此历时50天跨两个年头的投诉,终于在工作人员的不懈努力下圆满解决。消费者满意的说“多亏消协帮忙维权,终于可以过一个舒心年了”。

  据了解,临城县消费者协会立足岗位职能,维护消费者权益,2017年共受理投诉案件132起,成功调解128起,为消费者挽回经济损失160余万元,深受消费者好评。(临城县市场监督管理局消费者协会)

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